2017.09.24 05:30ニンゲン交差点EP4 【お客様は神様か?!】以前どこかで炸裂させた話でもあるのだけども、「お客様」はそこかしこで傍若無人に振舞ってよい「神様」ではないのでは？という事を言っておきたい。私もまたどこかへ出れば「お客様」として「もてなされる側」になるのだから、客観的にみながら自分の事として考えたいところである。昨今のクレーマー対策にアタマを抱える企業も多いと思うが、そういった社会現象に...
2017.09.23 01:55ニンゲン交差点EP3 【絆のアイテム】なんとも素敵な旅行をされているお客様のお話。彼は札幌で勤めている東京の方。この度東京勤務に戻るという事で、休暇をもらいゆっくり道東を満喫したいとの事でここ阿寒湖に訪れたそう。彼女にちょっと良いプレゼントを渡そうと思い、良い出会いがあればと街を散策していたところたまたま花に水をあげに外に出た私に会う。良かったら覗いてみませんか？とお声掛け。...
2017.09.17 01:21ニンゲン交差点EP1 【千円札劇場】とあるホテル従業員の同僚への理解と思いやりが溢れる交差点。毎日千円札一枚だけ握り締めて買物に出る青年。ホテルといえばフロント係りや仲居さん、ホール係りなど、直接お客様と向き合ういわばスポットライトを浴びる表舞台で働く人もいれば、お客様からは見えないところで実質的な仕事をしている裏方専門の人もいる。彼はそんな裏方の人。人付き合いが得意なほう...
2017.09.12 08:05ニンゲン交差点EP2 【出会いは阿寒湖】阿寒湖にいながら、日本全国、世界各国の方々と知り合いになれる...っていうのも阿寒湖の魅力のひとつかしら。。。などと阿寒湖ニンゲンの私の数十年前の阿寒湖での出会いに思いを馳せてバイト仲間を通して己の僻地精神露呈を感じた若き日の交差点。。。バブル経済崩壊後、「背景やシナリオを知る」観光といった価値基準による観光へと資質的大転換が進む中、阿寒...